RETOURS & ÉCHANGES

Tranquillité d’esprit, sans complications.

Nous voulons que vous vous sentiez pleinement en confiance avec chaque paire de sneakers YC. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez bénéficier d’une politique de retour flexible dans les 15 jours suivant la livraison.

CONDITIONS DE RETOUR

• Les articles doivent être non portés, non utilisés, et dans leur emballage d’origine
• Toutes les étiquettes, accessoires et protections doivent être intactes
• La demande de retour doit être effectuée dans les 15 jours suivant la réception

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR

Envoyez un e-mail à support@ycofficial.com avec votre numéro de commande pour initier votre retour.
Vous recevrez une étiquette de retour et les instructions correspondantes dans un délai de 24 heures.

FRAIS DE RETOUR

• UE, Royaume-Uni, États-Unis & Canada : les frais de retour sont offerts
• Reste du monde : les frais de retour sont à la charge du client
• Les frais d’expédition initiaux (le cas échéant) ne sont pas remboursables

ÉCHANGES

Besoin d’une autre taille ou d’une autre couleur ?
Contactez-nous et nous organiserons un échange fluide si l’article souhaité est disponible en stock.

ACHATS VIA UN REVENDEUR TIERS

Si vous avez acheté vos sneakers YC auprès d’un revendeur partenaire, merci de les contacter directement pour toute demande de retour ou d’échange.