Política de privacidad

 

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 26 de junio de 2025

YC gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (en adelante, los "Servicios"). YC utiliza la plataforma Shopify, que nos permite proporcionarte dichos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última respecto a la recopilación, tratamiento y divulgación de tus datos personales.

Te rogamos que leas detenidamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información.

Información Personal que Recopilamos o Tratamos

Por "información personal" entendemos aquella que identifica o puede vincularse razonablemente contigo u otra persona. No se considera información personal aquella que haya sido anonimizada o desidentificada. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y de envío, número de teléfono, correo electrónico.

  • Información financiera: tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias, forma de pago, confirmación de pagos, detalles de transacciones.

  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información sobre transacciones: productos visualizados, añadidos al carrito, deseados, comprados, devueltos o cancelados, historial de compras.

  • Comunicaciones contigo: contenido de mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente u otros canales.

  • Datos del dispositivo: tipo de navegador, IP, identificadores únicos, red.

  • Información de uso: cómo y cuándo interactúas con los Servicios.

Origen de la Información Personal

Podemos obtener información personal desde las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti, al crear una cuenta, realizar compras, contactarnos, etc.

  • Automáticamente, a través del uso de cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios, como plataformas de pago, logística, etc.

  • De socios comerciales o terceros autorizados.

Uso de tu Información Personal

Dependiendo del uso que hagas de los Servicios, podemos tratar tus datos personales para:

  • Prestar y mejorar los Servicios (gestión de pedidos, pagos, devoluciones, personalización de experiencia de compra, recomendaciones, gestión de cuentas).

  • Marketing y Publicidad, incluyendo comunicaciones promocionales por email, SMS o correo postal, así como anuncios personalizados en esta y otras webs.

  • Seguridad y Prevención del fraude, incluyendo autenticación de identidad, detección de actividades ilícitas o maliciosas, y cumplimiento normativo.

  • Atención al cliente y gestión de la relación comercial.

  • Fines legales, como cumplimiento de obligaciones legales, procedimientos judiciales, investigaciones o cumplimiento de políticas internas.

Divulgación de Información Personal

Podemos compartir tu información personal con terceros en los siguientes casos:

  • Con Shopify y proveedores de servicios que nos prestan soporte tecnológico, logístico, financiero o de atención al cliente.

  • Con socios de marketing para fines promocionales.

  • Cuando tú lo autorices o nos lo solicites expresamente (envío de productos, integración con redes sociales, etc.).

  • Con afiliadas o dentro del mismo grupo empresarial.

  • En caso de fusiones, adquisiciones, procedimientos judiciales o cumplimiento legal.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en la plataforma Shopify, que recoge y trata información sobre tu uso con el fin de mejorar la experiencia de compra. Shopify puede tratar tus datos en países fuera del EEE o del Reino Unido. Para más información sobre el uso que Shopify hace de tus datos y sobre cómo ejercer tus derechos, consulta su Política de Privacidad: https://privacy.shopify.com

Enlaces a Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido, seguridad o políticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información.

Datos de Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de niños. Si eres el padre o tutor de un menor que ha proporcionado datos personales, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Conservación de los Datos

Implementamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema es completamente infalible. Conservaremos tu información durante el tiempo necesario para proporcionarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

Tus Derechos y Opciones

Según tu lugar de residencia, puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos personales.

  • Rectificación de información incorrecta.

  • Supresión de tus datos.

  • Portabilidad de tus datos.

  • Oposición o limitación al tratamiento.

  • Retirar tu consentimiento si lo has otorgado previamente.

  • Gestionar tus preferencias de comunicación (ej. darse de baja de correos promocionales).

Puedes ejercer estos derechos contactándonos por email: info@ycofficial.com
Shopify también ofrece un portal para ejercer derechos de privacidad: https://privacy.shopify.com/en

Reclamaciones

Si deseas presentar una queja sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes hacerlo ante nosotros o ante tu autoridad de protección de datos local. En el caso de la UE, puedes consultar la lista de autoridades aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Transferencias Internacionales

Podemos transferir tus datos fuera del país donde resides. En caso de transferencias fuera del EEE o Reino Unido, nos basaremos en mecanismos válidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o equivalentes.

Cambios en esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión actualizada con la fecha correspondiente en esta misma página.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos: info@ycofficial.com.